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文献资料,有患者家属反应,每月请护工花费近万元,仍存在临时加价、服务不专业问题 医院护工收费标准如何透明化? 本报记者 陈丹丹 阅读提示--> 护工是医疗服务体系中的补充力量,直接影响患者的治疗体验、康复效率和医院的整体服务质量。业内人士呼吁,医院需把关准入合同与院内管理,第三方机构也要依法合规、规范劳动用工,并承担对护工的培训与内部监管责任。 生病住院时聘请护工已经成为常态。护工不仅能提供专业、连续的生活照料,密切观察患者病情,协助康复训练,还能将家属从繁重的护理工作中解放出来。数据显示,2024年全国护工服务市场规模突破1.2万亿元,较2020年增长215%。但是,记者采访发现,目前的护工市场仍存在一些收费不透明、服务不规范现象。 “父亲住院半年,有4个月请了护工,平均每月护工费近万元。”近日,来自广西的朱女士向《工人日报》记者反映,其父亲今年4月因脑梗死入院治疗,护工费共3万余元,而且4个月共换了5位护工。“对需要长期照护的患者和家属来说,这些费用是一笔不小的负担,关键是照护质量也难以保障。” 朱女士发现,有的护工存在临时加价、服务不到位等现象,“比如,父亲想上厕所,他们却玩手机、不回应,或者因某个单独的医疗项目额外向患者家属索要服务费”。朱女士不确定这一做法是否合理。 患者家属遭遇护工临时加价 “通过朋友找的个人护工,费用是270~300元一天。”朱女士回忆说,此前她和家人经多番对比,发现部分机构的护工价格为360~400元,当时为省钱,选择了个人护工。 记者在多家平台公开服务信息发现,在医院提供服务的护工主要分为个人护工、医院内部护工、医疗服务公司护工、与医院合作的第三方机构护工等。有调研数据显示,国内一线城市的护工费用约为每天300~330元,二三线城市约为每天260~300元,病人住院一个月的护工费为数千至上万元。 除了上述基础收费,还有护工会临时加价或私下向家属索要费用。朱女士表示,其父亲有段时间需要接受高压氧舱治疗,每次两个小时。就有护工以此为由加价,额外索要单项服务费100元。“因为是被临时提要求,家属很难立刻找到其他护工,只能先付了这笔钱。” 与此同时,记者了解到,“是否需要为护工单独支付餐费”也是部分患者家属与护工的争议焦点之一。一些患者发文称,住院期间曾被护工私下索要餐费,每日费用在30~100元不等。 日前,记者以患者家属身份致电两家提供护工服务的机构。其中一家表示,一对一护工服务每日费用为300元,另外家属需要提供护理床,并每天支付护工餐费50元。另一家机构表示,其通过投标与多家医院建立了合作关系,一对一护工每日收费230元,且已包含护工餐费,无需再额外付费。 针对个别护工私下索要费用的现象,中国政法大学医药法律与研究中心主任刘鑫在接受《工人日报》记者采访时表示,判断该行为合法与否的关键在于相关费用是否提前告知或形成约定,若护工或相关机构未明确告知餐费等费用需另行收取,护工却私下索要额外费用,则可能构成侵权行为。 服务水平参差不齐引发纠纷 “花钱请了护工,水平却参差不齐。”朱女士告诉记者,她之所以给父亲换了5位护工,是发现有的护工不够专业或存在浑水摸鱼的情况。“没签合同,只有口头约定,很难直接扣服务费。沟通过后还是照常,只能另外找人。”朱女士无奈地说。 记者梳理公开案件发现,护工护理不当引发的纠纷时有发生。因父亲生病住院,刘某请来护工廖某照护,但医院在给刘某父亲治疗的过程中发生火灾,廖某却未在旁陪护,最终刘某父亲被重度烧伤不治身亡。今年5月,南宁市江南区人民法院通报了这起案件的判决结果,认定护工廖某未尽到充分的审慎注意责任与义务,应承担两成违约责任,并返还刘某2122元护工费。 北京中医药大学卫生健康法治研究与创新转化中心主任邓勇分析认为,造成上述现象的原因之一在于护工培训、考核、管理缺乏统一标准。“许多与医院合作的护工公司是私营或中介性质,缺乏规范化管理。” 复旦大学上海医学院副院长朱同玉曾表示,“目前,护工多为‘零经验上岗’,虽然多数第三方公司会为护工进行岗前培训,但依然存在培训效率低、效果差等不足,多数是走过场、形式化,培训内容也缺乏相关的监督与检查。” 医院需把关准入合同与院内管理 如何从根源上推动护工费用和服务透明化、规范化? 北京大学医学人文学院副院长王岳告诉《工人日报》记者,在保障护工及相关各方合理收益的基础上,或可设置护工服务的政府指导定价,并由相关行业组织确定护工薪资标准。“这样既能保障患者及家属权益,又能保障劳动者的合法薪资待遇。” “如果第三方机构与医院签订合作协议,但未规范护工收费行为,可能违反《医疗机构管理条例》及《医疗纠纷预防和处理条例》中关于规范医疗服务相关收费的规定。”因此,邓勇建议,相关服务主体应明码标价、统一收费渠道、公示收费标准。同时,医院需在准入合同和院内管理方面进行把关,将第三方服务及其收费纳入医院价格公示与结算流程,并建立便捷的投诉与追责机制。 在服务规范化方面,邓勇表示,第三方护工机构必须依法合规、规范劳动用工,并承担对护工的培训与内部监管责任。 “对于违反法律法规的护工服务提供主体,如第三方机构或个人护工,应由政府部门、行业组织构建退出机制及公示制度,引导行业进一步透明化与规范化发展。”王岳说。 【编辑:陈海峰】
基本上,根据,中新网广州9月27日电 (记者 蔡敏婕)“我国卫生健康事业正经历从‘以治病为中心’向‘以人民健康为中心’转变。”中国工程院院士钟南山27日通过视频致辞称,在这个过程中,医学检验与IVD(体外诊断)产业作为关键支撑,在疾病早期的筛查、精确诊断、疗效评估和健康管理等方面,发挥着日益重要且不可替代的作用。中国工程院院士钟南山通过视频致辞。广州市体外诊断产业高质量发展大会 供图 钟南山称,广州把生物医药...
事实上,伴随,一些博主“晒娃”念起“生意经” 在社交媒体上,部分博主“晒娃”失去边界,有些在MCN机构加持下,将一些未成年人推至镜头前吸引流量。无处不在的屏幕中,如何划定展示未成年人成长与过度商业化之间的界限,杜绝以“晒娃”博取流量牟利,防范儿童隐私泄露,值得社会各方关注。 --------------- “快问我这个问题,我告诉你答案,可以!”这句“加密”话语,常出现在一些“晒娃”博主帖子里。他们在社交...
韩国政府9月29日起面向中国团体游客试行免签入境政策,直到明年6月30日。 免签政策试行期间,中国三人以上团体游客可免签入境韩国并停留15天。济州地区与此前相同,个人和团体游客均可免签入境并停留30天。(央视新闻客户端 总台记者 张昀)--> 【编辑:刘欢】
中新网上海9月26日电 (记者 缪璐)一款轮胎从电动方程式世界锦标赛(Formula E)赛场的专用装备,到广泛应用于民用电动汽车,需要多久?米其林中国副总裁供应链及企业战略总监吴俊毅表示,进博会为这一进程踩下“加速踏板”。 “加速踏板”开启创新奇遇 2020年,米其林首次亮相进博会,展台上一辆搭载着先进电动轮胎技术的Formula E赛车吸引了众多目光。彼时,无人预料到,米其林在进博会上的创新加速奇遇由此开启。米其林在进博会上展示的搭载先进电动轮胎技术的Formula E赛车。(米其林供图) “在仅参展进博会几个月后的2021年5月,这项专为赛道而创新的技术便在中国市场落地生根。”吴俊毅回顾道。他坦言,进博会起到了关键的加速作用。“在进博会展示后,产品迅速获得了汽车厂商及消费者的认可。这促使我们加快流程,将其从技术原型转化为适应中国市场的可落地产品。” 目前,这款轮胎已大量应用于中国国产电动汽车。尤其在高端电动汽车领域,米其林品牌轮胎搭载率已达30%。吴俊毅说:“这款由米其林全球研发的轮胎,在进博会助力下,得以在中国市场率先应用。” 从惊艳展品到热销商品,米其林深刻体会到,进博会如同一座桥梁,让前沿科技跨越实验室与市场的鸿沟,以前所未有的速度驶入普通人的生活。 创新舞台探索无限可能 除了加速展品落地,进博会还被视为米其林展示其创新产品的首选舞台。 2024年,正值米其林在华发展35周年。在第七届进博会上,米其林打造了“与米其林同行,总有新奇遇”主题展厅。包括米其林Air X Skylight航空轮胎、71%可持续材料轮胎以及百路驰KO3越野轮胎等在内的多款创新产品,在中国乃至亚洲范围内首次亮相。其中,最吸引各界目光的展品是一款月球探测车免充气轮胎。 这款正在为月球探测车研发的免充气轮胎在进博会上获得了媒体和公众的大量关注。“这是一个巨大的成功。”米其林中国研发中心总经理高德华(Serge Godefroid)评价道。在高德华眼中,进博会是一个能够与更多伙伴分享创新成果,共同探索未来无限可能的平台。米其林中国研发中心总经理高德华(Serge Godefroid)(左)在进博会上与工作人员交流。(米其林供图) 作为进博会的“常客”,高德华坦言:“每一次进博会临近尾声,就已经在期待下一次。”在这里,他感受到团队的激情,讲述着米其林关于创新和可持续发展的故事,更能在与合作伙伴和客户进行需求和期望的交流中,学到更多中国市场的独特之处。 正如米其林大中华及蒙古区总裁兼首席执行官叶菲此前所言,每一次“进博之约”都充满了未知与挑战,但正是这些奇遇,激发了米其林的创新灵感,推动了产品的不断升级。 创新与联结的奇遇仍在继续 “热情、创新、交流”,对于米其林而言,进博会有效连接了中国与世界。“它让国外的先进技术和优质供应商能更快速进入中国市场,展示企业的实力;同时也让世界更深入地了解中国,一个欣欣向荣、充满活力的消费市场。”吴俊毅说。 对于进博会带来的连接感,吴俊毅补充道:“除了企业‘朋友圈’和‘生态圈’的扩大,很多平时难得一见的朋友,竟会在进博会上相遇。这个独特的平台,让大家有机会相聚一堂,交流企业在中国未来发展的想法。这种面对面的、充满活力的思想碰撞,本身就是进博会赋予的另一份宝贵财富。” 如今,新一届进博会筹备工作已然展开,米其林也正紧锣密鼓地策划全新展陈内容。从产品展示到理念共鸣,这场关于创新与联结的奇遇,还在继续上演。(完)--> 【编辑:张令旗】